Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

1. Informațiile pe care le colectăm

merattgr se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor săi. Colectăm informații personale atunci când vizitați site-ul nostru merattgr, când vă înregistrați pentru un cont, când faceți o rezervare sau când ne contactați. Informațiile pe care le putem colecta includ, dar nu se limitează la:

Numele și prenumele
Adresa de e-mail
Numărul de telefon
Adresa de livrare
Informații de plată (inclusiv detalii despre cardul de credit)
Preferințele de călătorie și alte informații relevante pentru serviciile noastre

De asemenea, putem colecta informații despre modul în care utilizați site-ul nostru, inclusiv adresele IP, tipurile de browsere, paginile vizitate și timpul petrecut pe site. Aceste informații ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor și să îmbunătățim serviciile noastre.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Informațiile pe care le colectăm sunt utilizate în următoarele scopuri:

Pentru a procesa rezervările și a oferi serviciile solicitate
Pentru a comunica cu utilizatorii, inclusiv pentru a răspunde la întrebări și a oferi suport
Pentru a personaliza experiența utilizatorului pe site-ul nostru
Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre prin analiza datelor de utilizare
Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile

De asemenea, putem utiliza informațiile pentru a trimite comunicări de marketing, dar numai dacă utilizatorii au consimțit în mod explicit să primească astfel de informații. Utilizatorii pot opta oricând să nu mai primească aceste comunicări.

3. Partajarea informațiilor

merattgr nu va vinde, închiria sau înstrăina informațiile personale ale utilizatorilor către terțe părți fără consimțământul acestora, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru a îndeplini o obligație legală sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța merattgr, utilizatorilor noștri sau altora.

Informațiile pot fi partajate cu:

Furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile noastre (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de livrare)
Autoritățile legale, în cazul în care suntem obligați prin lege să furnizăm informații
Partenerii noștri de afaceri, în scopuri de marketing, dar numai cu consimțământul utilizatorilor

Ne angajăm să ne asigurăm că orice terță parte care primește informații personale respectă confidențialitatea și securitatea acestor informații.

4. Cookie-uri și urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului care ne ajută să recunoaștem vizitatorii și să colectăm informații despre modul în care aceștia interacționează cu site-ul nostru.

Tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm includ:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
Cookie-uri de performanță: ne ajută să înțelegem cum utilizatorii interacționează cu site-ul
Cookie-uri de funcționalitate: permit personalizarea experienței utilizatorului
Cookie-uri de publicitate: utilizate pentru a oferi reclame relevante utilizatorilor

Utilizatorii pot gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului lor. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri pentru mai multe informații.

5. Drepturile și opțiunile dumneavoastră

Conform legislației române și a Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), utilizatorii au următoarele drepturi în legătură cu informațiile personale:

Dereptul de acces: aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dereptul de rectificare: aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.
Dereptul de ștergere: aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale în anumite circumstanțe.
Dereptul de restricționare a prelucrării: aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării informațiilor personale.
Dereptul de a vă opune prelucrării: aveți dreptul de a vă opune prelucrării informațiilor personale în anumite condiții.

Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Ne angajăm să răspundem solicitărilor dumneavoastră în termen de 30 de zile.

6. Securitatea datelor

merattgr ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, utilizării abuzive, divulgării, modificării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

Utilizarea criptării pentru a proteja informațiile sensibile
Restricționarea accesului la informațiile personale doar angajaților care au nevoie de acestea pentru a îndeplini sarcinile lor
Monitorizarea constantă a sistemelor pentru a preveni breșele de securitate

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. De aceea, deși ne străduim să protejăm informațiile personale, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

7. Transferuri internaționale de date

Informațiile personale pot fi transferate și stocate în afara României, inclusiv în țări care nu oferă un nivel de protecție a datelor echivalent cu cel din Uniunea Europeană. În astfel de cazuri, ne angajăm să implementăm măsuri adecvate pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor, conform legislației aplicabile.

Aceste măsuri pot include utilizarea clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme legale recunoscute. Prin utilizarea site-ului nostru, consimțiți la transferul informațiilor dumneavoastră personale în afara României.

8. Confidențialitatea copiilor

Site-ul nostru nu este destinat utilizării de către copii sub 16 ani. Nu colectăm intenționat informații personale de la copii. Dacă devenim conștienți că am colectat informații personale de la un copil sub 16 ani, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

Încurajăm părinții și tutorii să monitorizeze activitățile online ale copiilor lor și să le explice importanța protecției datelor personale.

9. Modificări ale politicii

merattgr își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi actualizată corespunzător. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră personale.

Continuarea utilizării site-ului nostru după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

10. Informații de contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

Email: [email protected]

Telefon: +400764614591

Adresă: Globalworth Tower, 201 Barbu Văcărescu Street, Floor 12, Office 34, Bucharest, 020276, Romania.